ITK Systeme und Service

Unser Service

Vergessen Sie Call-Center und Hotlines. TELEPORT analysiert Ihre Telekommunikations-Bedarfe, erstellt Ihnen das passende System-Konzept und begleitet die Umsetzung sowie die bedarfsgerechte Weiterentwicklung mit einem kundenbezogenen Projektleiter.

ITK-Analyse

Ob Neu- oder Bestandskunde: Sie verfügen über einen Ihnen zugeordneten Vertriebsmitarbeiter, der gemeinsam mit unseren Technikern Ihre Situation mit Ihnen analysiert und Ihnen die für Sie notwendigen Leistungen spezifiziert.

Umsetzungsprojekt

Unmittelbar nach Beauftragung setzt sich ein für Sie verantwortlicher Projektleiter mit Ihnen in Verbindung und bespricht die notwendigen Schritte. Er steht Ihnen während der gesamten Vertragsdauer als kaufmännischer Ansprechpartner zur Verfügung, bindet unsere technischen Spezialisten ein und ist für das Funktionieren unserer ITK-Dienstleistungen für Sie verantwortlich.

Alle Aktivitäten werden intern und in der Kommunikation mit Ihnen genau dokumentiert, alle Vorgänge sind transparent und nachvollziehbar. Sie erhalten umfassende schriftliche Informationen und können über Ihre TELEPORT-IT-Matrix jederzeit den Stand der Umsetzung Ihres Projektes verfolgen.

Überwachung, Betrieb und Service

Ob Blitzschlag oder Gewährleistungsfall: technische Störungen können auftreten – es kommt darauf an, Sie schnellstmöglich zu meistern. Neben der Störungsbearbeitung durch Ihren Projektleiter und einem 24/7 Bereitschaftsdienst bieten wir Ihnen verschiedene Redundanz- und Rückfall-Möglichkeiten wie z.B. mobile Ersatzgeräte.

Aussagekräftige Serviceverträge sowie eine klare Dokumentation der Servicefälle sorgen für ein faires und zielorientiertes Miteinander zur Bewältigung von Störungen.

Unser Produktangebot

Das Produktangebot ist vielgestaltig und setzt für die sachgerechte Entscheidung einiges Fachwissen voraus. Deshalb beraten Sie unsere Vertriebsmitarbeiter gern.

Telefonanlagen
Telekommunikationsanlagen sind ein unverzichtbarer Bestandteil der Infrastruktur jedes größeren Unternehmens. Doch obwohl das Telefon nun bereits vor langer Zeit erfunden wurde, erweitert sich auch heute noch der Leistungsumfang moderner Telefonanlagen nahezu täglich. Durch die Verbindung von Telefonalagen und IT-Netzen und Infrastrukturen beschleunigen moderne TK-Anlagen Ihre Prozesse, erhöhen den Bedienkomfort und sorgen für einen Produktivitätsschub.

In unseren Telefon-Systemen haben wir die Vorzüge herkömmlicher Telekommunikationssysteme durch moderne IP-Technologien ergänzt. Dadurch bieten diese Systeme einen großen Funktionsumfang und die nötige Flexibilität, um all Ihren Anforderungen im Bereich Unternehmenskommunikation gerecht zu werden. Diese umfasst klassische Telefon- und Faxgeräte ebenso wie drahlose Geräte, Head-Sets und die Integration Ihrer Office-Software.
Teleport bietet für Sie leistungsfähige und innovative TK-Anlagen des Herstellers Panasonic. Diese enthalten alle zur Zeit auf dem Markt der TK-Anlagen verfügbaren technischen Eigenschaften. Sie sind auf Kundenwünsche hin sowohl in Größe als auch in den  technischen Eigenschaften anpassbar und auch preislich unbedingt wettbewerbsfähig.

IT-Hardware

Wenn es darum geht, kundenspezifische Projekte in die Realität umzusetzen, ist die Konzeptionierung, die Installation sowie der Betrieb kundenspezifischer Hardware an den einzelnen Unternehmensstandorten unerlässlich. Dabei geht es darum, zu Absicherung höchster Betriebs- und Datensicherheit das notwendige Minimum an Aufwand und Komplexität aufzuwenden und betrieblich zu pflegen, zu überwachen, und gegebenenfalls zu entstören.

Als Systemhaus für den digitalen Wandel konzipieren, liefern, installieren und betreiben wir Ihnen alle notwendigen Hardwarekomponenten für einen sicheren und effizienten Betrieb Ihrer Informations- und Telekommunikationsbedürfnisse.

Mobile Geräte

Immer mehr wird die mobile Kommunikation zum alltäglichen Bestandteil der Arbeit. Dies bedeutet auch, dass die Verfügbarkeit mobiler Kommunikation innerhalb der Unternehmensstandorte zum notwendigen Bestandteil jedes Datenkonzeptes wird. Gleichzeitig müssen auch Ihre drahtlos angebundene Hardware höchsten Sicherheitsanforderungen genügen.

Wir errichten und betreiben mobile IT-Konstallationen für die verschiedensten Nutzungsszenarien – firmenintern, halböffentlich oder öffentlich – fragen Sie uns!